Von: Avril Patterson - Global Application Expert Fabric Care
und Duncan Dorrell - NAM Application Expert Fabric Care
Jeder Gast w?nscht sich ein Hotel, das ihm unterwegs sein Heim ersetzt. Und das gilt sowohl f?r Urlauber als auch f?r Gesch?ftsreisende. Ein Aspekt, der den Aufenthalt f?r einen Gast angenehm macht, ist qualitativ hochwertige W'sche, wie zum Beispiel Handt?cher im Bad oder Bettlaken. Es ist wichtig f?r das Management eines Hotels, ?ber ein effektives Programm f?r den Einkauf und die Pflege von W'sche zu verf?gen. Denn dies erh?ht das Wohlbefinden der G'ste und damit auch die Chance, dass sie wiederkommen.
Die Wirkung von W'sche mit niedriger Qualit't
Die Hotelw'sche spielt eine wichtige Rolle, wenn es um das Markenimage, die Kosten und die Nachhaltigkeit geht.
- Markenimage. Man sollte Hotelg'ste niemals mit abgenutzter, zerrissener W'sche im Bad oder ungepflegter Bettw'sche begr??en. Dabei spielt es keine Rolle, wie viel sie f?r das Zimmer bezahlt haben. Qualitativ minderwertige W'sche ist nicht so komfortabel, wird fr?her fleckig und l?uft eher ein oder zerrei't h?ufig schon nach einigen Waschg?ngen. Das vermittelt den G'sten ein schlechtes Image Ihrer Marke.
- Die Kosten. Gem?? der Textile Rental Services Association (TRSA) kann sich ein Austauschen der W'sche schnell auf Kosten in H?he von bis zu 25 Prozent der Gesamtkosten f?r das Waschen belaufen. [1] W'sche von minderer Qualit't verf?gt ?ber eine k?rzere Nutzungsdauer, wodurch die Wiederbeschaffungskosten steigen. Auch wenn das Budget f?r W'sche begrenzt ist, macht es Sinn, hochwertigere W'sche zu kaufen. Denn das senkt langfristig die Kosten. F?r ein Hotel mit 400 Zimmern kann ein professionelles System f?r das Management und die Pflege der W'sche j?hrlich zu Einsparungen von $14.000 - $22.000 f?hren.
- Nachhaltigkeit. Obwohl 95 Prozent der Textilien recycelt werden k?nnen, werden in den USA derzeit nur 15 Prozent wieder aufbereitet. [2]Wenn Hotels nicht in langlebige Textilien investieren, wird diese W'sche h?ufiger entsorgt. Dar?ber hinaus ist der Anbau von Baumwolle nicht umweltfreundlich, denn er verschlingt gro?e Mengen an Wasser. Auch werden dabei Pestizide und Herbizide eingesetzt, um den Ertrag zu steigern. W'sche von h?herer Qualit't senkt den Bedarf an st?ndiger Erneuerung.
Auswahl und Pflege der W'sche
Ein Programm f?r den Kauf und die Pflege von W'sche ist die Voraussetzung, um G'ste mit W'sche zu versorgen, die sie lieben und die lange genutzt werden kann. Denken Sie an die folgenden Best-Practice-Tipps, wenn Sie den Einkauf und die Pflege Ihrer W'sche planen:
- ?berpr?fen Sie die anf?ngliche Rei?festigkeit des Stoffs. Schauen Sie sich gr?ndlich die St?rke der W'sche sowohl in der Kett- als auch in der Schussrichtung an. Denn die W'sche sollte bei Waschg?ngen mit hoher Geschwindigkeit oder beim Entladen nicht sofort rei?en.
- Finden Sie heraus, ob die W'sche aus einer Mischung unterschiedlicher Gewebe gefertigt ist. Bettw'sche, die zu 100% aus Baumwolle hergestellt ist, ist komfortabler im Vergleich zu Polyester-/ Baumwollmischungen. Obwohl Bettw'sche aus Polyester/Baumwolle etwas l?nger genutzt werden kann, sollten die Zufriedenheit der G'ste und deren Komfort an erster Stelle stehen. Polyester erschwert dar?ber hinaus die Entfernung von fettigen und ?ligen Flecken.
- Verhindern Sie, dass die W'sche in Kontakt mit Gegenst?nden kommt, die sie besch?digen k?nnten. Wenn W'sche in Kontakt mit scharfen Gegenst?nden kommt, dann kann sie zerrei?en. Beispiele sind Biegungen in den Metallplatten eines W'scheschachtes, besch?digte Transportwagen oder scharfe Gegenst?nde, die in der W'sche versteckt sind und vor dem Waschen unentdeckt bleiben.
- Installieren Sie einen Waschvorgang, der keine Sch?den verursacht. Wenn Sie die richtigen Produkte und Verfahren festlegen, dann verringert dies die Gefahr, dass w?hrend des Waschens Besch?digungen entstehen. Das wiederum verl?ngert die Nutzungsdauer der W'sche. Zum Beispiel sind niedrige Waschtemperaturen weniger sch?dlich.
Der Traum von der besseren W'sche
Unabh?ngig davon, ob es sich um ein Hotel der gehobenen Klasse, eine preisg?nstige Unterkunft oder etwas dazwischen handelt - es ist immer wichtig, G'sten hochwertige Bettw'sche und Handt?cher anzubieten. Wenn Sie ein gut durchdachtes Programm f?r den Kauf und die Pflege der W'sche entwickeln, dann gibt es nicht die ?blichen Beschwerden ?ber die W'sche. Stattdessen sind Ihre G'ste gl?cklich und kommen in Zukunft gern wieder